Buku ini mengupas tuntas strategi manajemen pemasaran yang diterapkan pada CV. Papak Auto Care, dengan fokus utama pada kekuatan Word of Mouth (WOM), Brand Awareness, dan Customer Experience. Di tengah ketatnya persaingan bisnis jasa perawatan kendaraan, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen dan strategi pemasaran yang efektif menjadi kunci sukses.

Penulis menyajikan studi kasus komprehensif tentang bagaimana CV. Papak Auto Care memanfaatkan WOM untuk membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan memperluas jangkauan pasar. Selain itu, buku ini juga mengeksplorasi peran penting Brand Awareness dalam menciptakan pengakuan merek dan Customer Experience dalam memberikan nilai tambah bagi pelanggan.

Dilengkapi dengan analisis mendalam dan studi kasus praktis, buku ini menawarkan wawasan berharga bagi akademisi, praktisi, dan siapa saja yang tertarik untuk memahami dinamika pemasaran di era modern.

 

Penulis	:    Nia Aprilia Bisari, SM., MM., Muhammad Sidiq, Ayu Musthofiyah
Penyunting	:    Nia Aprilia Bisari, SM., MM.
Tata Letak	:    Muhammad Sidiq
Desain Cover	:    Ayu Musthofiyah
ISBN	:
Tebal Buku	:    iv + 101 halaman
Ukuran	:    14,8 x 21 cm
Diterbitkan oleh	:    Penerbit CV. Sahabat Kediri
Cetakan Pertama I	:    Mei Tahun 2025
Harga	:    Rp41.500,00